【海外駐在】現役韓国駐在社員が語る、海外営業の仕事内容と韓国での生活

韓国駐在の私だからこそできることがあって、例えば、日本と韓国メンバーの間に入って、すれ違いがあればお互いの話を聞いて、韓国サイドに丁寧に説明したり、日本サイドを説得したりということをしています。また、私は日本のお客様の考え方や要望をダイレクトに韓国のサプライヤーさんに伝えて、ビジネスを進めていくこともしています。

はじめの頃は、両サイドに怒られ、両方に謝っているだけの時間が半年ぐらいありました。最近は慣れてきて、お互いの方向性を合わせて、トラブルが起きる前に解決できるような動き方ができるようになりました。

例えば夕方に急に電話がかかってきて「今飲んでいるけど来ない？」のようにプライベートで、全然仕事と関係ない場面でも会ったりすることがあります。韓国では人脈を広げた分、すぐにビジネスの幅が広がります。なので、できる限り積極的に飲み会や面談に参加したり、新しいお客様が会社に来られた際は、自分の担当ではなくても挨拶しに行ったりと、意識して営業しています。

「仲間意識」に関して、韓国では一人でお昼ご飯を食べるのではなく、会社のメンバーみんなで一緒に食べるという文化があります。日本に居た頃はコンビニで適当にカップラーメン等を買って食べていたのですが、韓国は事務所にいるみんなに声をかけて食事に行きます。韓国の人は基本的にあまり一人行動はせずみんな誘って行きます。

少し話は逸れますが、韓国ではご飯をとても大事に考えていて、「時間ないから適当にコンビニでいいや」という考えが無く、ちゃんとお昼ご飯の時間を1時間取って、仲間とのコミュニケーションを大切にしています。これは良い文化だなと思います。

「気遣い」という部分に関しては、例えば食堂というかレストランについたら、我先にと全員分のコップに水を入れたり、お箸やお皿を準備したりと、気遣いがマナーの一部となっているように感じます。そういう文化を分かった上で韓国の方々と接すると、だいぶ韓国での人間関係は良くなると思います。仕事上の視野だけではなく、その場にいる全員が楽しい時間を過ごせるよう物理的な視野を広げて気を遣うことが大切です。

現在は韓国語4割、日本語6割の比率で仕事をしています。Okahata Koreaのメンバーは全員日本語ができるので、社内の雑談は日本語ですが、会議では韓国語しか話しません。月報会や業績会議等の大きな会議は私も韓国語で発表しています。お客様との会話も基本は韓国語です。

プライベートでは、ソウルの草サッカーチームに所属してサッカーをしています。ソウル市内は特に高校のグラウンドを借りて一つのチームがそこを拠点にしてサッカーの練習をしたりしています。そこは完全に韓国人しかいないので、韓国語しか話しません。韓国語が分からない時は「パスで気持ちを伝える」「ボールを通してコミュニケーション」、はじめは本当にそんな感じでした。

漢江(ハンガン)沿いのサッカー場で近所のチームと試合をやったりしています！

また、ここ最近やっと家の近所にあるザ・ローカルな飲食店にも一人で行けるようになったり、タクシーの運転手さんと雑談できるようになったりしました。

＋αを言うと、最近ようやく言葉ができるようになってきたので、ずっとやりたかった具体の仕事もできるようになってきました。直接お客様と話して、様々な生きた情報を聞き、それをリアルタイムでメンバーに共有することで、新たなビジネスの機会につながることも増えてきています。

実際に来てみて、徐々に現地の文化やスタイルに慣れ、「必要な知識や経験を0から積み上げていく(先輩、教えてください！)」くらいのマインドが大切です。